Sıkça Sorulan Sorular (S.S.S.)
1. Ürünleriniz gümüş müdür?
İlgili ürünün açıklamalar kısmında aksi belirtilmediği sürece tüm ürünlerimiz 925 ayar gümüştür. Kazaziye ürünlerimiz ise 1000 ayar gümüşten üretilmektedir, yine detayları ilgili ürünün açıklamalar kısmında belirtilmektedir.
2. Hangi kargo şirketi ile gönderim yapıyorsunuz?
Yurtiçi ve PTT kargo firması ile çalışıyoruz.
3. Yurtdışına gönderim yapıyor musunuz?
Evet, yurtdışına gönderim seçeneğimiz var. Yurtdışı gönderilerimizi DHL, UPS, TNT firmaları ile yapıyoruz.
4. Ödeme seçenekleri nelerdir?
Havale/EFT, kredi kartı/banka kartı, BKM ödeme ve kapıda nakit ödeme seçeneklerimiz var. Sadece kapıda nakit ödeme seçeneğinin ilave 40₺ hizmet ücreti vardır.
5. Siteden alışveriş yapmak istemiyorum/yapamıyorum nasıl sipariş verebilirim?
Sayfanın en altında instagram hesabımızın ve sol alt köşede de whatsapp hesabımızın kısayolu bulunmaktadır, bu kısayollara tıklayarak da siparişinizi verebilirsiniz.
6. Siparişim ne zaman kargoya verilir?
16:00'ya kadar verilen siparişler aynı gün (iş gününde) kargoya teslim edilir. Eğer ürünün tedarik edilmesi gerekirse müşteriye bilgi verilir ve tedariğin 3 iş gününü geçmesi söz konusu olursa müşteri ile iletişime geçilerek hareket edilir.
